Reviews over Fietsenmakers


    Hele slechte service

    Review over T Fietshokje

    Binnen 1 dag was mijn voor-rem stuk. Meteen teruggegaan maar kreeg te horen dat ze geen garantie gaven op tweedehandsfietsen. Dit heeft niets met garantie te maken ze hebben me een kapotte fiets verkocht. Ze beloofde om te kijken of zij de reparatie kosteloos konden uitvoeren. Ik wacht nu 2 weken na herhaaldelijk bellen nog steeds op een reactie. Ze zijn totaal niet geïnteresseerd in jou als klant en verkopen slechte fietsen.

    Sterke punten
    Ik heb ze niet kunnen ontdekken

    Zwakke punten
    Volkomen geen interesse voor een klant

    Service is waardeloos

    Review over Edwin Groen Tweewielers

    Koop je fiets niet bij Edwin Groen. Na een servicebeurt komt de fiets kapot terug.Dan zijn op de afdeling "ambtenaren"Je wordt onderaan de lijst gezet en dit betekende dat je in totaal 6 weken zonder fiets en dat met deze mooie zomer.Balen!!!

    Sterke punten
    Niet gevonden

    Zwakke punten
    Lees de review!

    Service is waardeloos

    Review over Edwin Groen Tweewielers

    Koop je fiets niet bij Edwin Groen.
    Na een servicebeurt komt de fiets kapot terug.
    Dan zijn op de afdeling "ambtenaren".
    Je wordt onderaan de lijst gezet en dit betekende dat je in totaal 6 weken zonder fiets en dat met deze mooie zomer.
    Balen!!!

    Sterke punten
    Niet gevonden

    Zwakke punten
    Lees de review!

    Voorbeeldige service

    Review over Egbert Egberts

    Tijdens mijn midweek vakantie in Borger een mooie 2e hands MTB bij Egberts fietsen gekocht. Helaas bleken er na thuiskomst (ca 200 km verder) een aantal verborgen gebreken, die ook niet door Egberts waren geconstateerd. Daarbij leer je een zaak in de afhandeling kennen. Fantastisch opgelost waarbij ik zelfs keuzes kreeg. Top!!!!

    Sterke punten
    Flexibel en zeer klantvriendelijk

    Terrible customer service

    Review over T Fietshokje

    Unfortunately very unhappy with a product that I bought in the store (Haarlem - Houtplein 16). The product was a folding bicycle FX 9000, valued at 265 euros. BonNr: 1033114.
    On my way home I noticed the fragility of the product, as well as its poor performance while pedaling. With a use of 10 min I could see that the handlebar was moving, needing tightening, and the front wheel was wobbly (seeming to run off axis).
    Regreting the purchase, I returned to the store to return the product and I was greeted with a terrible service.
    The employee, after knowing the reason of my going, left me waiting without an answer for more than 20 min and refused to talk to me in English, claiming that he didn't know how to speak!
    He informed me rudely that he could not return my money and that I would have to send an email to the Central requesting a refund. I asked to leave the bike in the store, since even folded the model is very uncomfortable to be transported and he didn't allowed me to do so.
    The Central also replied me rudely and gave me no viable alternative to solve my situation. I had to stay with a poor quality product that does not serve me for what I needed.
    I know that in Holland there is a good customer service policy, but it's no applicable in this store. Stay away from this place!

    Sterke punten
    Haarlem - Houtplein 16

    Zwakke punten
    Haarlem - Houtplein 16

    Goede service

    Review over T Fietshokje

    Goede elektrische fiets gekocht, voor een lage prijs.

    Sterke punten
    Lage prijs

    Zwakke punten
    Wachttijd was langer dan verwacht

    Hier geen zaken mee doen.

    Review over T Fietshokje

    6 maanden verder mijn fiets nog niet gekregen. Meerdere keren meer dan 60km gereden voor niks. Ik ben opgelicht.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Te veel om op te noemen.
    Ook geen verstand van hun fietsen.

    Opgelicht

    Review over T Fietshokje

    Fiets gekocht die snel kapot ging. Ze willen je niet helpen. 6 maanden lang beloven ze mijn accessoires, waarvoor ik meer dan 200 euro voor betaald heb, te sturen. Ze helpen je gewoon niet. Wat een sneu bedrijf!

    Sterke punten
    Oplichting.

    Zwakke punten
    Eerlijkheid

    Let op

    Review over T Fietshokje


    Drie weken geleden heb ik een elektrische bakfiets via terrafietsen.nl besteld maar ik kreeg de bakfiets niet en kreeg mijn geld ook niet terug !

    Sterke punten
    Niks

    Zwakke punten
    Geen beloften nakomen, heel slechte contactservice

    Zeer slechte service

    Review over Snellers Fietsen

    We hebben hier een fiets gekocht maar deze was al snel niet goed meer. Vervolgens ga je hier naar toe met je klacht en zouden ze de fiets opsturen. Na 6 weken te hebben gewacht was de fiets nog steeds niet verzonden ( medewerkers vertelden van wel) we kregen ook geen E Bike te leen, deze was alleen voor echte klanten zoals men heeft verteld.
    Het gaat alleen om de verkoop en niet om de service en kwaliteit. Medewerkers liegen over alles.
    Ik koop hier nooit iets weer.

    Kapotte achterband

    Review over Berry Bikes

    Mijn achterband was kapot kon hem meteen brengen meteen alles laten nakijken want er scheelde nog het 1 en ander aan die fiets . Alles is weer gemaakt indien vervangen voor een zacht prijsje

    Agressieve medewerker

    Review over T Fietshokje

    Na een klacht terug gekomen in Beverwijk, slechte accu, u mag een andere fiets uitzoeken
    Hoe weet ik dan of deze accu wel goed is?
    Nou , zegt de medewerker, dat weet je nooit met een 2e hands fiets.
    U denkt toch niet dat we ze allemaal doormeten, daar doen we niet aan, dan wil ik graag mijn geld terug, waarop hij antwoord, dat doen we ook niet, ik ga ook niet in discussie met u
    U kunt een andere fiets mee nemen of gewoon deze mee terug nemen
    Wat een shit bedrijf
    Koop hier dus echt nooit een fiets, ben gewaarschuwd

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Slechte service
    Slechte communicatie
    Nemen geen telefoon op
    Zijn gewoon niet geïnteresseerd in blijf klanten, alleen in geld

    Accu defect

    Review over T Fietshokje

    In maart een elektrische fiets gekocht maar accu was niet goed 7x terug moeten gaan voor een accu er werd gewoon een andere accu uit een andere fiets gehaald en die van mij in die fiets.
    Na 7x was ik het zat en wou een nieuwe accu daar gingen zo natuurlijk mee accoord maar helaas na 2 maanden met zo goed als geen contact van hun kant ook als je in de winkel bent wordt er niks gedaan alleen maar ik heb geen idee die gene die er over gaat is er nu niet u wordt gebeld nou 2 maanden later nog steeds niks
    Ik zit nu met een elektrische fiets in me schuur waar ik niks mee kan
    Ik zit na 3maanden nog steeds te wachten

    Zwakke punten
    Zeer slechte communicatie en zeer slechte service

    Koop geen fiets bij Fietshokje

    Review over T Fietshokje

    Fiets gekocht bij Fietshokje. Werd geleverd met los standaard, zonder fietsbel en met defecte verlichting. Op klacht werd niet gereageerd. Na een slechte review te hebben geschreven werd wel gereageerd op mijn klacht. Omdat er een slechte review was gegeven wordt er niets met de klacht gedaan. Kortom: oplichters die slechte fietsen verkopen en geen service verlenen.

    Sterke punten
    Sterk punt van Fietshokje is het negeren van de (terecht) klagende klanten

    Zwakke punten
    Er wordt niets gedaan met een klacht en er wordt niet gereageerd.

    Slechte service

    Review over Fietsenhal Middenmeer

    Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper, maar service naderhand is zeer belabberd. Je kan wel zeggen: is er totaal niet.
    Na de aankoop van een mooie nieuwe fiets, kreeg ik hem niet verzekerd, omdat er geen framenummer in of op zat. Met een fictief nummer zou ik hem via hen kunnen verzekeren, maar wel 3x duurder dan bij mijn eigen verzekering! En een fictief nummer vind ik raar, dan is na diefstal mijn fiets dus nooit meer op te sporen? Ik vind het twijfelachtig.

    Sterke punten
    Vriendelijke verkoper

    Zwakke punten
    Geen vriendelijke toon naderhand en geen service naderhand.

    Geweldige service

    Review over Berry Bikes

    Tijdens onze korte fietsvakantie in Leende een klapband.
    In Leende en Heeze geen fietsenmaker die tijd had. (druk,druk)
    Bij Berry Bikes mochten we gelijk langs komen, en werden gelijk geholpen!
    Binnen 10 minuten stonden we alweer buiten, met onze fiets, voorzien van een nieuwe binnenland !
    TOP SERVICE.

    Sterke punten
    Zeer behulpzaam

    Roest !

    Review over T Fietshokje

    GA HIER NIET HEEN !

    ik heb hier een bakfiets gekocht van terra.
    Na 2 maanden roest op belangrijker punten van de bakfiets.
    Stuur je een mailtje word je gewoon uit gelachen..

    Sterke punten
    Niks

    Zwakke punten
    Alles

    Fijne winkel

    Review over Berry Bikes

    Vandaag mijn nieuwe giant opgehaald, super goed advies voorafgaande aan de aankoop gehad. Debetzijde werd genomen om mijn fiets goed af te stellen en ook mijn eigen aangepaste zadel over te zetten op mijn nieuwe fiets. Ook mijn eigen fietstassen overzetten was geen moeite. Echt een aanrader met genoeg keuzes.

    accu ebike defect bij levering

    Review over T Fietshokje

    Heb via fietshokje een elektrische moederfiets gekocht. Deze zou rijklaar afgeleverd worden echter blijkt de accu defect. Omruiling van de accu kan enkel in de winkel (150km verderop). Ik heb echter de fiets gekocht onder voorwaarden van RIJKLAAR AFLEVEREN met 30 dagen garantie op de accu.

    Deze oplichters verkopen slechte fietsen en reageren vervolgens nauwelijks op mails over klachten. Vermelden op hun website dat je een geschil in kunt dienen via WebwinkelKeur .... maar ze zijn niet eens lid van dat keurmerk!

    Sterke punten
    geld aftroggelen, oplichting, slechte fietsen leveren, niet reageren

    Zwakke punten
    service, garantienaleving, fatsoen

    Zeer slecht

    Review over T Fietshokje

    Komen afspraken niet na. Fiets van e 1500 binnen garantietermijn stuk, er gebeurt niets. Wel veel beloftes.trap er niet in en koop niet!!

    Zonde van een hoop geld

    Review over T Fietshokje

    Ik kwam helemaal naar Hoofddorp voor een elektrische fiets die ik op Marktplaats had zien staan. In de winkel had de medewerker geen tijd voor me en ik moest zelf maar kijken. Ben naar de andere medewerker gegaan en deze wou me gelukkig wel helpen, maar vertelde me op de framemaat na weinig over de fiets. Eenmaal thuisbezorgd:
    - het voorlicht werkt niet.
    - de banden waren volledig leeg van lucht.
    - de fiets was totaal niet afgesteld op mijn hoogte.
    - de ketting viel er in de eerste week al af.

    Contact met ze gezocht en na een aantal mail waarin kortaf gevraagd werd of de batterij niet vervangen moest worden (elektrische stella fiets waarbij de lampen op de accu werken) bij mijn laatste mail totaal geen antwoord meer gekregen. Ze negeren het gewoon als ze je niet willen helpen.
    Service en klantvriendelijkheid ver te zoeken.

    Sterke punten
    De prijs, maar goedkoop is uiteindelijk duurkoop

    Zwakke punten
    Service
    Contact
    Aflevering
    Personeel
    Kapotte onderdelen

    Zeer tevreden klant

    Review over Edwin Groen Tweewielers

    Wilt u een nieuwe fiets ga dan naar Edwin groen in de Heerhugowaard.je wordt daar heel vriendelijk en correct behandeld. Zijn er wensen of problemen samen lossen ze het op met u.wij zijn enorm goed geholpen door tonie.hulde voor deze man en ook voor deze rijwielzaak.nogmaals voor deze Service.grt harrie

    Sterke punten
    Service en klantvriendelijkheid

    Zwakke punten
    .ik zou het niet weten.

    Nare, zeer vervelende ervaring bij Franks Fietsenwinkel

    Review over Franks Fietsenwinkel

    Een nare, zeer vervelende ervaring:
    Bij deze fietsenzaak gevraagd wat een reset van de servicemelding ging kosten voor een Bosch aandrijving; dat kost € 15,- was de melding van de medewerker.
    Ik kwam nog geen half uur later met de fiets en werd geholpen door de eigenaar, hij stelde wat vragen over de herkomst en waarom ik niet naar de leverancier was gegaan. Ik vertelde dat ik de fiets via een veiling in Duitsland had gekocht. Uiteindelijk wilde hij mij € 20,- laten betalen.
    Hierop vertelde ik dat ik met zijn collega € 15,- had afgesproken en dat ik het niet vond kunnen dat ik nu meer moest betalen.
    Daarop werd deze eigenaar boos en was niet meer voor rede vatbaar, ik moest maar ophoepelen en niet meer terug komen.
    Nou ja.....

    Sterke punten
    Vele goede beoordelingen

    Zwakke punten
    Interne communicatie

    Eén en al ellende

    Review over Van der Linde

    Waardeloze service. Vrij dure Gazelle fiets gekocht, in een jaar tijd al een spaak afgebroken. Vlak daarna een volgende. "Geen stoepen op- en af fietsen!" Nou, ik heb nieuws, op weg naar mijn werk kom ik geen enkele stoep tegen. Garantie? Ja hoor, totdat je voorwiel de schuifdeur is gepasseerd. Nog maar een keer gekozen voor een reparatie en een onderhoudsbeurt van bijna €100,-.... "Willen jullie dan m'n voorband ff checken? Die loopt langzaam leeg." Bij ophalen gewoon half leeggelopen voorband, geen r**t aan gedaan. Loopt nog steeds langzaam leeg. Leuk, die "reparatie"afdeling. Zo lekker klantvriendelijk ook! Bedankt, vd Linde! Deze klant zoekt vanaf nu wel een andere fietsenwinkel! Ik raad deze winkel dan ook met klem af!

    Na veel gezanik en gezeik en nog meer gebroken spaken hebben deze prutsers een nieuw achterwiel gemonteerd. Wij blij, totdat bleek dat de versnelling nu geblokkeerd is. Voorgesteld om de fiets op te halen, te repareren en terug te brengen, we verwachten natuurlijk een goedwerkende fiets. En hebben niet veel zin meer om elke maand de fiets ter reparatie hierheen te transporteren. Dàt zijn de heren van deze winkel niet van plan, dat kost ons €45,-. Wacht effe... jùllie leveren een wanprestatie voor de zóveelste keer, en wij mogen weer van alles regelen? Lekkere klantenservice hoor! Zo lekker vriendelijk ook aan de telefoon. Heeft wat weg van een malafide autohandelaar. "Tòpbedrijf"!

    Sterke punten
    Verkooppraatjes.

    Zwakke punten
    De reparatieafdeling.

    Een wrak gekocht zonder garantie

    Review over T Fietshokje

    Koop nooit iets bij t fietshokje. Ik heb een dure Koga gekocht en de display ging kapot. Mijn fietsenmaker heeft de fiets nagekeken en alles moet vervangen worden: de motor, remschijven, kettingkast, voorwiel en nog wat zaken. Bedrag: 1200 euro. Het was een wrak, zei deze man. Gebeld met het fietshokje, totaal geen begrip. Jammer dan zei die man. Dus: ga nooit naar t fietshokje, ze verkopen rotzooi!!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Geen communicatie mogelijk, rotfietsen in de verkoop