Reviews over Fietsenmakers


    Klantvriendelijk?

    Review over Berry Bikes

    Belde vandaag op omdat ik een probleem met mijn accu heb, er neemt iemand op en vraagt welk merk ik heb, ik vertel hem dat ik een vogue heb, vervolgens zegt de medewerker , daar doen we niets aan en gooit de hoorn erop, ben ook niet teruggebeld. Mijn idee was om misschien t2 nieuwe fietsen te kopen maakt als je zo omgaat met klanten heb ik dezelfde dag nog 2 fietsen ergens anders gekocht voor in totaal 9000 euro

    Sterke punten
    Weet ik niet

    Zwakke punten
    Niet klantvriendelijk

    Klantvriendelijk?

    Review over Berry Bikes

    Belde vandaag op omdat ik een probleem met mijn accu heb, er neemt iemand op en vraagt welk merk ik heb, ik vertel hem dat ik een vogue heb, vervolgens zegt de medewerker , daar doen we niets aan en gooit de hoorn erop, ben ook niet teruggebeld. Mijn idee was om misschien t2 nieuwe fietsen te kopen maakt als je zo omgaat met klanten heb ik dezelfde dag nog 2 fietsen ergens anders gekocht voor in totaal 9000 euro

    Sterke punten
    Weet ik niet

    Zwakke punten
    Niet klantvriendelijk

    Klantvriendelijk?

    Review over Berry Bikes

    Belde vandaag op omdat ik een probleem met mijn accu heb, er neemt iemand op en vraagt welk merk ik heb, ik vertel hem dat ik een vogue heb, vervolgens zegt de medewerker , daar doen we niets aan en gooit de hoorn erop, ben ook niet teruggebeld. Mijn idee was om misschien t2 nieuwe fietsen te kopen maakt als je zo omgaat met klanten heb ik dezelfde dag nog 2 fietsen ergens anders gekocht voor in totaal 9000 euro

    Sterke punten
    Weet ik niet

    Zwakke punten
    Niet klantvriendelijk

    slechte service

    Review over Edwin Groen Tweewielers

    na twee dagen bellen en niet telefonisch bereikbaar , langs gegaan om problemen met fietsaccu op te lossen.
    jong meisje , probleem accu uitgelegd , gaat niet aan.
    laat fiets maar staan....nee toch maar niet , bel volgende week maar , leenfiets ?? nee hoor geen idee....
    kijk volgende week maar....
    ja we hebben het te druk....nee kunnen niet altijd de telefoon opnemen...

    kortom in 5 jaar tijd nog nooit zo slecht geholpen .....wat een drama

    nooit meer een fiets daar kopen.
    vreselijk

    Sterke punten
    niet

    Zwakke punten
    slechte service.
    telefonisch niet bereikbaar

    uiteindelijk goed geholpen

    Review over Theo Schilder

    Voor mijn woon-werk wilde ik een goed zadel. Bij het meten ging het wat rommelig, maar goed het was druk. Zadel ingemeten, bepaald en besteld. Gemonteerd en afgesteld wat in verhouding tot de fiets en mij het meest optimale is. Duidelijke uitleg over hoe een fiets in te stellen is op je lichaam. Nu kijken of het gaat bevallen. De titel omdat als je niet ergens om vraagt je het ook niet vanuit professionaliteit gevraagd wordt en dus automatisch krijgt.

    Sterke punten
    groot assortiment

    Zwakke punten
    Behulpzaamheid en doorvragen wat de klant wil of nodig heeft.

    Slechte service

    Review over Edwin Groen Tweewielers

    Elektrische fiets gekocht. Accu deed het niet meer. Binnen garantieperiode 3 keer met de fiets teruggegaan omdat de accu het iedere keer weer niet goed deed. Uiteindelijk nog 2 keer met de accu los heen gegaan, eerste keer kreeg ik mijn eigen accu terug en werd aangegeven dat hij het nog deed. 2e keer kreeg ik nieuwe accu mee die het vervolgens ook na een keer laden begaf.

    Sterke punten
    Wordt geholpen

    Zwakke punten
    Maar niet goed.

    Snelle service

    Review over Berry Bikes

    Zeer klantgericht en behulpzaam. Ondanks drukte in de winkel toch de moeite genomen om een snelle reparatie uit te voeren waardoor ik zondag toch kan fietsen

    Sterke punten
    Klantgericht, flexibel, fietsliefhebber

    Vervangen achterbanden.

    Review over Berry Bikes

    Op zaterdagmiddag tegen vier uur gebeld voor vervangen achterbanden. Om kwart voor vijf was ik weer thuis met twee fietsen waar nieuwe banden op zitten. Kun je wel spreken van snelle service welke ook zeer goed is!

    Sterke punten
    Snelle en goede service.

    Goede en snelle service

    Review over Berry Bikes

    Electrische fiets deed het niet meer. Water in display. Binnen een paar uur opgelost.
    Leen fiets mee, iedereen tevreden.

    Zeer slecht

    Review over T Fietshokje

    Nieuwe e-bike gekocht heeft vanaf begin problemen gehad.
    Mijn fiets heeft 3 maanden daar gestaan om gemaakt te worden.
    Steeds een andere smoes .
    Liegen kunnen de heren als de beste.
    Ook intimideren en dreigen .
    Ik ben heel kwaad geworden dat de fiets nog steeds niet gemaakt was.
    Uiteindelijk de fiets achtergelaten en een andere tweedehands meegenomen.
    Om van al het gezeik af te zijn.
    Nog nooit zo'n stelletje onbeschoft schorem meegemaakt.
    TIP :nooit maar dan ook nooit een fiets kopen nog geen fietsbel.
    Ga gewoon naar een goede fietsenwinkel en betaal misschien iets meer.
    Ze kunnen nog geen band plakken.
    Verkopen oprotten en bij klachten het niet in je hoofd halen bij de heren langs te gaan.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Totale onbenullen

    Top service

    Review over Edwin Groen Tweewielers

    Rick van Edwin Groen tweewielers, heeft onze klacht aan de elektrische fiets naar tevredenheid opgelost!! Fiets is opgehaald en na reparatie terug gebracht, Top service gehad!

    Sterke punten
    Garantie en service

    Service

    Review over Berry Bikes

    Super goede service. Een aanrader. Vriendelijk personeel.

    Shitty bike.Even worse service

    Review over T Fietshokje

    Be very careful when you buy a bike here. A friend of mine had a horrible experience buying a new ‘mountain bike’ here for her 10 year old son. It broke down the day after purchasing it. Then it took two weeks to repair it because they were grossly understaffed. After it finally been repaired it broke down again a couple of weeks later. In this case the back wheel didn’t turn smoothly anymore. The new repair man ‘repaired’ it. But it still was not good. When we demonstrated this by turning the wheel and compare that with a new bike, we got flatly lied to in the store, that there was no problem. And ‘if there was a problem go to another store to fix it there’. At the end we were ‘kindly removed’ from the store without a working solution. Money gone, a shitty bike and a very very frustrating feeling about the service and a total unwillingness to come with a real solution. It should have been money back or a new bike. Both did not happen. We later saw on the receipt they do not give back money at all. So, my advice: avoid this store as the plague and do your home work regarding buying a bike and the after sales service you’re looking for. Don’t fall for these smooth talkers and shitty providers. They gladly take your money but fail to deliver the service required when the bike is broken. Even if it’s a brand new bike. To be clear this is about ‘t Fietshokje Raaks.

    Zwakke punten
    Bad product, even worse service. Very frustrating experience.

    Wow

    Review over Berry Bikes

    Wat een top zaak en wat een top team
    Dank je wel weer voor een geweldige service

    Slechte service, niet nakomen

    Review over Leenders Bike Totaal

    Ik beveel Leenders niet aan. Er zat 60 euro prijsverschil tussen een fiets die online te koop stond en te koop was in hun winkel. Met erg veel praten zou ik uiteindelijk 12,50 euro korting krijgen die eraf gehaald zou worden. Bij het afhalen van de fiets bleek dit er niet af te gaan, maar waren dit 'rijklaarmaak-kosten' die vervielen. Kortom, nog steeds 60 euro prijsverschil! Erg slechte service van deze zaak. Ik koop in het vervolg wel via andere kanalen.

    Sterke punten
    Groot aanbod

    Zwakke punten
    Service en niet nakomen van afspraken.

    prima

    Review over Maurice Bikes

    Als voor de 2e keer wordt voor een kleine reparatie (deze keer een ontbrekende schroef van het spatbord) niets gerekend. (Inclusief de schroef). En gelijk gemaakt. Dank!
    Ook de luchtslang hangt buiten en kan gratis gebruikt worden. (Ik geloof 50 cent of 1 euro als je hulp nodig hebt.)

    Sterke punten
    Zie review

    Trap probleem

    Review over Arno van Kessel

    Erg teleurstellend, bij een Fat bike die ik overigens niet bij " de fiets specialist" had gekocht had ik een probleem. Hij trapte nl door ! Arno wilde er niet eens naar kijken, en zei daar begin ik niet aan.

    Scherpe prijs en goede service

    Review over Edwin Groen Tweewielers

    Kan uit ervaring van meerdere aankopen voor mezelf en mijn familie niet anders zeggen dat ik erg tevreden ben met Edwin Groen tweewielers. Niet alleen vanwege het feit dat ze hele scherpe prijzen hebben voor de fietsen.

    Maar bovenal keurig personeel hebben wat je altijd netjes te woord staat en alles keurig netjes uitleggen. Ook met betrekking tot de verschillende fietsen welke ze hebben staan naar aanleiding van gerichte vragen om te kijken waar ben je naar op zoek. Waar ga je de fiets voor gebruiken want dat is wel heel belangrijk. Daar ze je een goede en eerlijke fiets willen verkopen.

    Verder heb ik altijd ervaren dat ze een hele goede service hebben en zich keurig aan de afspraken houden. Ook is het mogelijk om de fiets thuis te laten bezorgen.

    Al met al een nette zaak op alle fronten. Want het is niet voor niets dat deze fietsenwinkel al heel lang gevestigd in in Heerhugowaard Noord en elk jaar een grote hoeveelheid fietsen verkoopt.

    Sterke punten
    * Zeer scherp geprijsd.
    * Zeer groot aanbod van nieuwe en tweede hands fietsen.
    * Goed personeel door de goede informatie over alle soorten fietsen.
    * Keurig aangeven wanneer de fiets wordt geleverd daar dit in mijn geval met een electrische fiets iets later werd ivm de accu.

    Zwakke punten
    * Dat je soms als klant iets langer moet wachten voordat er personeel is om je te helpen. Maar dat kan soms niet anders door extreme drukte.

    Niet goed, geld weg!

    Review over T Fietshokje

    Als je aanschaf niet past is je geld weg. Je krijgt hier geen geld terug.
    Gisteren een dubbel standaard gekocht. Ik moest zelf vragen om een bonnetje. Vervolgens blijkt het standaard te kort. Zeggen jullie dat ik er maar een blokje tussen moet fabriceren om het pas te maken. Dat is met een maand gammel, een dubbel standaard moet stevig zijn. Jullie geven vervolgens zelfs geen geld terug, terwijl ik een bon heb!!
    Ik werd neergezet als de ei-kel, omdat jullie wilde meedenken doormiddel van pruts werk.

    KOM HIER NIET!!

    Sterke punten
    Niet ontdekt

    Zwakke punten
    Je krijgt geen geld terug als de spullen niet passen.

    Prima service.

    Review over T Fietshokje

    Type elektrische fiets die we hadden gekocht voor onze dochter bleek niet geschikt. Gelukkig mochten we hem van de vriendelijke medewerker in Beverwijk zonder problemen omruilen voor een andere.

    Slechte service

    Review over Edwin Groen Tweewielers

    Wat een slecht bedrijf.
    Zodra de nieuwe fiets aan je verkocht is vindt men je niet meer belangrijk.

    Telefonisch slecht bereikbaar, mail helemaal niet! Zelf constant overal achteraan gaan want niks wordt geregeld. Nieuwere duurdere fiets domweg verkeerd besteld. Werd zelfs bij de buren 3 deuren verder in de tuin geleverd.
    Geld teruggevraagd en dit moest ook 2 weken duren en eindeloos bellen. Als reactie hierop ‘sorry mijn hoofd stond er afgelopen dagen niet naar’. Erg professioneel antwoord. Hier mag de klant ook niks van merken!!

    Personeel is aardig maar dat doet volledig af aan de service.

    Bedrijf is te arrogant omdat de zaken blijkbaar goed gaan. Zeer teleurstellend.

    Sterke punten
    Vriendelijk personeel

    Zwakke punten
    Slechte service
    Bereikbaarheid telefoon/mail
    Goed product leveren
    Juiste (nieuwe) bestelling plaatsen
    Netjes combineren ivm aflevering
    Klant op de hoogte houden info

    Hele slechte service

    Review over T Fietshokje

    Binnen 1 dag was mijn voor-rem stuk. Meteen teruggegaan maar kreeg te horen dat ze geen garantie gaven op tweedehandsfietsen. Dit heeft niets met garantie te maken ze hebben me een kapotte fiets verkocht. Ze beloofde om te kijken of zij de reparatie kosteloos konden uitvoeren. Ik wacht nu 2 weken na herhaaldelijk bellen nog steeds op een reactie. Ze zijn totaal niet geïnteresseerd in jou als klant en verkopen slechte fietsen.

    Sterke punten
    Ik heb ze niet kunnen ontdekken

    Zwakke punten
    Volkomen geen interesse voor een klant

    Service is waardeloos

    Review over Edwin Groen Tweewielers

    Koop je fiets niet bij Edwin Groen. Na een servicebeurt komt de fiets kapot terug.Dan zijn op de afdeling "ambtenaren"Je wordt onderaan de lijst gezet en dit betekende dat je in totaal 6 weken zonder fiets en dat met deze mooie zomer.Balen!!!

    Sterke punten
    Niet gevonden

    Zwakke punten
    Lees de review!

    Service is waardeloos

    Review over Edwin Groen Tweewielers

    Koop je fiets niet bij Edwin Groen.
    Na een servicebeurt komt de fiets kapot terug.
    Dan zijn op de afdeling "ambtenaren".
    Je wordt onderaan de lijst gezet en dit betekende dat je in totaal 6 weken zonder fiets en dat met deze mooie zomer.
    Balen!!!

    Sterke punten
    Niet gevonden

    Zwakke punten
    Lees de review!

    Voorbeeldige service

    Review over Egbert Egberts

    Tijdens mijn midweek vakantie in Borger een mooie 2e hands MTB bij Egberts fietsen gekocht. Helaas bleken er na thuiskomst (ca 200 km verder) een aantal verborgen gebreken, die ook niet door Egberts waren geconstateerd. Daarbij leer je een zaak in de afhandeling kennen. Fantastisch opgelost waarbij ik zelfs keuzes kreeg. Top!!!!

    Sterke punten
    Flexibel en zeer klantvriendelijk